Эффективность использования Digital Signage банковскими учреждениями

Вполне логично, когда руководство финансовых учреждений желает знать, насколько инвестиции в Digital Signage сумеют повысить продажи и за какой период времени окупятся. Не стоит забывать о том, что система работает совместно с прессой, ТВ, наружной рекламой и прочим. Велика вероятность того, что в скором будущем ни одно успешное предприятие не будет обходиться без привлечения Digital Signage.

Рассмотрим области применения Digital Signage:

• Образование. Как возможность обучения клиентов практическому применению финансовых серверов (мобильный банкинг и т.д.)


• Управляемые продажи. Интерактивные устройства (сенсорные экраны) являются более действенными инструментами, чем бумажные проспекты. Также, существует возможность программирования сценариев и формирования продуктов с ориентиром на индивидуальные пожелания клиента.


• Дистанционные продажи. К примеру, можно использовать активацию коробочного продукта. Потребитель будет рад посетить отделение банка, зная, что при сканировании штрихового кода на коробке есть возможность получения приза.


• Штатная подготовка. Вполне логично контактируя интерактивно с потребителями, делать тоже самое и с подчиненными.


• Сustomer experience. Использование Digital Signage позволяет незаметно скрашивать время, проведенное в ожидании своей очереди.


• Обратная связь. Технология позволяет онлайн контактировать с потребителем и корректировать, таким образом, содержание контента.

При грамотной эксплуатации Digital Signage для управления сетью достаточно одного занятого сотрудника, при этом качество контента не должно пострадать. Самым приемлемым вариантом является применение предварительно разработанных фирменных шаблонов, легко редактируемых онлайн с помощью установленных параметров и правил.

Что касается конкретного применения Digital Signage крупными европейским банками, Player-Market провела исследование касательно перспективности использования технологии учреждениями. Таким образом, более половины банков уже внедрили некоторые элементы Digital Signage, 80% планируют запуск в ближайшее время. В целом рынок технологии имеет тенденцию роста на шестьдесят процентов в год.

В условиях экономической нестабильности использование Digital Signage в финансовой сфере сделало систему наиболее используемой и эффективной. Таким образом, банки максимально используют потенциал своих подразделений, предпочитая локальный маркетинг – там, где принимаются конкретные клиентские решения.

Исследованию подверглись крупные российские и украинские банки. Для банков СНГ использование интерактивных технологий не новость, однако, электронные очереди, реклама на плазменных экранах и прочее не рассматривается как маркетинговый механизм или коммуникационная площадка. Основная часть респондентов опасается высоких вложений в развитие Digital Signage, проблем в управлении медиа-контентом, угрозу для ИТ-инфраструктуры. И все же, большинство опрошенных ожидают активного внедрения технологии в ближайшее время.