Российские продавцы БАДов через кол-центры сливают информацию о гражданах РФ украинским мошенникам

Торговцы БАДами в России через свои кол-центры передают данные граждан мошенникам из Украины, сообщил источник Telegram Readovka. По данным канала, украинские мошенники получают доступ к личной информации российских граждан, не покидая своего дома. Эту информацию они получают от бывших сотрудников российского центров продаж, которые занимаются реализацией биодобавок. Российские компании, стремясь снизить затраты на персонал, нанимают в том числе и граждан Украины, которые соглашаются трудиться за более низкую зарплату.

Работающие неофициально, украинцы получают оплату на криптовалютные кошельки в иностранной валюте. Основные покупатели биодобавок — это пенсионеры, которые оставили заявку после просмотра рекламы. В ответ на запросы клиентов вступает в игру оператор кол-центра, который созванивается с ними через CRM-систему, имея только их имена. Если оператору удается убедить пожилого человека сделать покупку, он заполняет форму с личными данными: номером телефона, адресом, полным именем и возрастом.

Задача работника — наладить максимально доверительный контакт с потенциальным покупателем. Часто пожилым людям даже не требуется дополнительных уговоров, они сами делятся всей запрошенной информацией, поскольку уже заинтересовались "препаратом". Все звонки фиксируются компанией, но не проверяются на предмет излишне личных вопросов.

Таким образом, данные никаким образом не защищены — оператор может просто сделать скриншот и передать его мошенникам вместе с примечаниями о личной жизни клиента. Законодательство предусматривает для таких компаний лишь штраф до 100 тысяч рублей, и даже в этом случае доказать конкретный метод передачи данных в суде крайне сложно и занимает много времени.