«Наверное, прикрывают своих же». В «Авито» не стали разбираться, почему данные слили мошенникам спустя час после публикации объявления с «защищенным» номером

Вчера, 23:28 Россия, Общество, Закон, Бизнес, В сети

Подписчица TN обратилась в редакцию с просьбой опубликовать опыт работы с одной из ведущих площадок для размещения объявлений в Сети, чтобы предостеречь других пользователей. Елена Л. разместила объявление о продаже телефона на «Авито». В рамках правил системы ни один из пользователей не имеет доступ к персональным данным публикующего. Все номера защищены — сторонним пользователям показывают подменный номер контактного телефона. Дозвониться адресату можно, а вот узнать его действительный номер — против правил.

Впрочем, правила существуют не для всех. В группе риска свежие объявления.

«Я опубликовала объявление, в полной уверенности, что мой номер не пойдет по рукам мошенников. По правилам системы, он скрыт. Увы. Прошел буквально час — и мне написали по моему объявлению на "Авито", но только не в системе, не на сайте, а в WhatsApp. Я удивилась (ведь только по действительному, не скрытому контактному номеру, со мной могли связаться в стороннем мессенджере, а сайт "Авито" гарантирует, что я защищена! И я свои данные/объявление нигде не дублировала), но в разговор вступила. Закончилось тем, что меня "взяли в оборот", то есть начали узнавать другие данные, очевидно, чтобы обмануть. При этом задействовали "авитовское прикрытие"», — объяснила Еелена сложившуюся ситуацию.

Наша подписчица свои персональные данные не дала. Вопрос поддержке «Авито», как номер пользователя оказался у сторонних лиц в системе вопреки гарантиям, с приложением принсткрина переписки с предполагаемыми мошенниками, который дублируем, не остался без ответа:

«И так, и сяк спросила: почему они распространили мои персональные данные, закон же есть (22 ФЗ), да и за объявления деньги берут… И так, выходит, за мои же деньги — в обработку меня?.. На все вопросы — ответы шаблонные. Я не юрист, мне сложно разбираться в тонкостях законодательства, но из их ответов я смогла понять, что "Авито" не несет ответственность за мои персональные данные, и закон меня защитить не сможет. Думала, что мой "звонок" их заставит обратить внимание на проблему. В итоге поняла, что обратилась будто и не по адресу — сама и виновата. А в чем я виновата? Наверное, прикрывают своих же — а как иначе мои скрытые данные могли попасть третьим лицам, я так и не поняла. Причем даже факт потенциального мошенничества их не заинтересовал».

Новости СМИ2