Татьяна Ким сделала заявление на фоне атак на склады Wildberries

Основательница Wildberries Татьяна Ким прокомментировала ситуацию с атаками на склады маркетплейса. По словам Ким, инфраструктура компании уже почти две недели подвергается террористическим атакам. Глава маркетплейса подчеркнула, что последствия этих ударов затрагивают огромную экосистему: речь идет не только о сотрудниках и продавцах, но и о производителях, логистах, владельцах пунктов выдачи, множестве предпринимателей и миллионах покупателей — в том числе социально незащищенных, пишет «Лента.ру».

Ким особо отметила транснациональный масштаб проблемы: убытки несут бизнесмены не только из России, но и из Кыргызстана, Белоруссии, Казахстана, Армении, Узбекистана и Китая. В этой связи Wildberries выступает в роли проводника интересов малого и среднего бизнеса и совместно с правительством РФ прорабатывает комплекс мер поддержки для всех пострадавших предпринимателей. В ближайшие дни планируется озвучить итоговый набор таких мер.

Пока система помощи находится в стадии формирования, компания уже предприняла ряд оперативных шагов. Так, были проведены два транша выплат продавцам, чьи товары пострадали из‑за атак, — во вторую волну вошло почти 100 тысяч представителей малого и среднего бизнеса, многие из них уже получили начисления. Для более крупных партнеров маркетплейс внедрил дополнительные механизмы поддержки: за счет компании предоставлена повышенная скидка постоянного покупателя на их товары, организованы кредитные каникулы в банке Wildberries и другие меры. Кроме того, на следующей неделе запланированы очные встречи с предпринимателями в наиболее пострадавших регионах — они помогут точечно проработать возникающие трудности.

Также, как ранее сообщала Ким, Wildberries активно адаптирует логистические процессы, чтобы минимизировать задержки и сохранить стабильность работы сервиса.