Как получить максимальную выгоду от работы с консьерж-сервисом в банке

Консьерж-сервис избавляет обладателей премиальных дебетовых карт от многих проблем — не только финансового характера. С его помощью можно организовать жизнь так, чтобы получить больше свободного времени и комфорта.

Что делает эта служба

Услуга консьерж-сервиса предоставляется бесплатно в режиме 24/7, экономит время, силы и деньги клиентов. Она полезна в следующих случаях:

• Организация путешествия. Сотрудник поможет оформить визу, выкупит билеты на самолёт или поезд, оформит регистрацию на рейс, забронирует жильё, обеспечит трансфер.
• Организация досуга. Это поиск интересных мест для отдыха — ресторанов, курортов, выставок, спортивных матчей, а также заказ столика, покупка путёвки или билета.
• Необходимость в правовой поддержке. Клиенту обеспечат консультацию юриста, анализ и составление договора, оценку рисков при проведении сделки.
• Необходимость в медпомощи. Служба найдёт врача, информацию о наличии лекарства и его доставку, организует лечение в РФ и за границей.
• Проблемы на дороге. Можно обратиться за услугой, если нужно разблокировать или эвакуировать автомобиль, зарядить аккумулятор, доставить топливо.
• Вопросы по налогам. Служба устроит консультацию, поможет с расчётами и оформлением документации, возвратом положенных по закону денег.
• Заботы, связанные с домом, детьми. Это поиск специалистов по дизайну, ремонту, клинингу, а также выбор и доставка подарков, рекомендации по местам учёбы, отдыха, лечения младших членов семьи.

Служба познакомит клиента с проверенными специалистами в нужной области. Она поможет решить и некоторые личные вопросы — например, поиск тренера, диетолога, стилиста, психолога.

Как пользоваться

Сначала оформляют дебетовую премиум-карту в Альфа-Банке. Любой из трёх видов платёжных средств первый месяц обслуживается бесплатно без условий и даёт возможность получать все положенные по договору привилегии.

Анкету для оформления карты российские граждане заполняют на сайте банка. При выборе доставки на дом нет необходимости приезжать за ней в отделение. Достаточно указать удобное время и адрес, а когда сотрудник привезёт платёжное средство — подтвердить личность паспортом.

Чтобы получить услугу, на смартфон скачивают приложение Konsierge. Затем авторизуются по номеру телефона и оставляют заказ в чате. Сотрудник службы ответит через несколько минут.

Благодаря сервису клиентам не нужно оплачивать личных помощников и держать в уме массу дел.