Клиенты СберМегаМаркета получили вместо айфонов мыло. Маркетплейс не несет ответственности за качество товара

Клиенты СберМегаМаркета были неприятно удивлены неожиданным предновогодним сюрпризом. Вместо новых айфонов, которые заказали на площадке, они получили всего лишь мыло и наборы инструментов. Более 25 покупателей из разных регионов объединены предновогодним шоком.

Продавцы, однако, отрицают свою причастность к данной ситуации, утверждая, что все товары были упакованы под видеозапись. Заказы передавались водителю, который доставил их на центральный склад, а затем курьеры распределили покупки между клиентами. Именно во время этой последней стадии обработки и доставки продукции произошла ошибка, приведшая к несоответствию ожиданий клиентов и содержания посылок.

Оказалось, что потерянные айфоны были отгружены в декабре месяце, и водитель, который работал всего неделю, действительно отвозил их. Мужчина, который возил груз, заверяет, что не имел никаких намерений красть, поскольку не знал, что находится внутри каждой конкретной посылки. Он утверждает, что даже специально выбирал места для парковки машины, где его было видно на камерах, чтобы не возникало подозрений в краже утерянного груза. Однако водителя отстранили от работы, обвинив в преднамеренной замене товара.

Точное количество пострадавших клиентов, которые получили вместо айфонов мыло и инструменты, пока неизвестно, так как не все из них уже получили заказы. Согласно документам, маркетплейс не несет ответственности за качество товара и выступает лишь посредником между магазином и заказчиком. В настоящее время обманутые клиенты не получили свои деньги, так как сервис удержал их в ожидании расследования данного инцидента.

Клиентам, которые пострадали от данного инцидента, обещают, что их жалоба будет рассмотрена. Пока что вора айфонов также не удалось найти, пишет Baza в ТГ-канале.