Перебои в работе маркетплейсов в Крыму: Ozon приостановил прием заказов, Wildberries резко увеличил сроки доставки

Фото: Telegram-канал OZON

Жители Крыма столкнулись с серьезными сложностями при заказе товаров на маркетплейсах. Ozon временно прекратил прием новых заказов на доставку в регион, а Wildberries значительно удлинил сроки получения посылок. Причиной сбоев стали проблемы с логистикой, возникшие после атак ВСУ и остановки сортировочных центров.

На платформе Ozon при попытке оформить доставку система показывает уведомления: «Не можем сюда доставить. Выберите другой адрес» или «Не можем привезти товары Ozon в отделения партнеров». При этом ранее оформленные заказы по‑прежнему доставляют, хотя покупатели отмечают существенное увеличение сроков. Сотрудники пунктов выдачи заказов подтверждают, что поставки приходят ежедневно, а доступность пунктов в приложении периодически меняется — они то появляются, то снова исчезают из списка. Официальных разъяснений от компании пока не поступало.

У Wildberries ситуация также остается напряженной. Заказы, оформленные после 24 июля, задерживаются — сроки их доставки постоянно сдвигаются, в отдельных случаях вплоть до конца августа. Резкое увеличение времени ожидания связано с приостановкой работы складов маркетплейса в Краснодаре и Невинномысске, которая началась 22 июля после атак ВСУ. Эти центры играли ключевую роль в обеспечении товарных потоков для всего юга России, включая Крым. Сейчас поставки перенаправляются на резервные склады в других регионах, из‑за чего маршруты становятся длиннее, а сроки — существенно больше. Кроме того, поступают сообщения об отмене отдельных заказов.

В ближайшие недели жителям Крыма, вероятно, придется учитывать длительные сроки ожидания товаров. Компании пока не озвучивают прогнозы по восстановлению прежних графиков доставки — логистические цепочки продолжают подстраиваться под изменившиеся условия.